Termeni și condiții

1. Comanda

Clienții pot trimite comenzi și solicitări de servicii prin următoarele canale:

• E-mail.

• Formular online (valabil pentru plăți prin servicii de plată în rate și servicii de deblocare la distanță).

• Direct în magazin.

2. Prețuri

• Prețurile pentru produse și servicii de reparații sunt nete și nu includ costuri adiționale precum tarife de asigurare, expediere sau comisioane bancare.

• Prețurile pot fi modificate fără preaviz în funcție de variabile externe precum furnizori, costuri logistice sau de manoperă.

• Prețuri estimative: Disponibile pe pagina Programări.

• Reducerile, ofertele speciale și voucherele sunt valabile doar în magazin și nu se cumulează.

3. Plăți

• Metode acceptate:

  • Plata integrală: Se acceptă plăți cu carduri VISA și MASTERCARD.

  • Plata în rate: Disponibilă doar în magazin. Clientul primește un link de plată pe telefon pentru valori între 500 și 1500 lei, achitabile în 3 rate.

  • Plățile în rate nu beneficiază de reduceri, oferte sau vouchere.

• Serviciul EASYBOX – SAMEDAY: Plata se poate efectua cu cardul direct de la locker.

• Comisioane: Eventualele comisioane sau dobânzi aferente plăților sunt suportate de client.

4. Termenii de Livrare

• Perioada de furnizare a serviciilor (de ex. deblocări software) este exprimată în zile lucrătoare și poate suferi întârzieri de până la 20% față de termenul stabilit.

• În caz de întârzieri mai mari, solicitarea clientului este anulată, iar suma achitată este returnată în maxim 5 zile lucrătoare.

• Termenii de livrare sunt comunicați clientului în scris și confirmați prin semnătură.

• Gsm Zone nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de serviciile de poștă/curierat.

5. Garanție

• Termenii și condițiile de garanție diferă în funcție de tipul serviciului sau produsului.

• Garanția este oferită doar pentru reparațiile efectuate de GSM Zone, cu excluderea operațiunilor software.

• Produsele returnate trebuie să fie în conformitate (fără urme de uzură, zgârieturi, lovituri).

• Garanțiile pentru reparațiile realizate prin curierat sunt valabile doar în magazinul nostru. Clientul este responsabil pentru trimiterea dispozitivului. 

• Detalii complete: LINK 

6. Detalii Firmă

• Denumire legală: CODEK MEDIA SOLUTION.

• CUI: RO37336337.

7. Comunicarea

• Comunicarea cu clienții se face prin e-mail, SMS, sau alte platforme electronice (de ex. messenger).

• Toate comunicările sunt considerate dovezi ale interacțiunilor și ale furnizării serviciilor solicitate.

8. Colectarea Datelor Personale

• GSM Zone colectează datele personale ale clienților exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicare, în conformitate cu legislația GDPR.

• Clientul poate solicita verificarea și ștergerea datelor sale personale printr-o cerere scrisă la sediul firmei.

9. Marca Înregistrată

• Marca „GSM Zone” este înregistrată și protejată de legislația românească și europeană. Orice utilizare neautorizată atrage răspunderea legală.

10. Drepturile de Autor

• Tot conținutul site-ului GSM Zone (texte, imagini, video) este proprietatea exclusivă a companiei și este protejat de legea dreptului de autor (Legea nr. 8/1996).

• Preluarea de materiale este permisă doar în limita a 500 de caractere, cu includerea unui link către articolul sursă.

11. Politica de Returnare

• Returnarea sumelor este posibilă doar conform legislației în vigoare și condițiilor stabilite.

• Produsele returnate trebuie să fie în stare perfectă (fără zgârieturi, lovituri, urme de utilizare).

12. Contracte și Garanții

• Detalii complete despre contractele de prestări servicii și certificatele de garanție: LINK,LINK 

14. Legislație Aplicabilă

• Toți termenii și condițiile sunt reglementați de legislația românească. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

––––––––––––––––

Termeni și Condiții pentru Plățile prin EuPlătesc.ro

1. Introducere

Acest document detaliază termenii și condițiile aplicabile serviciilor de plată oferite prin procesatorul de plăți EuPlătesc.ro, utilizat de Gsm Zone – Codek Media Solutions. Prin utilizarea acestui serviciu reprezintă acordul dumneavoastră cu termenii prezentați.

2. Definiții

• Gsm Zone: Brandul sub care operează Codek Media Solutions SRL.

• Client: Persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile Gsm Zone pentru achiziționarea de produse sau servicii.

• EuPlătesc: Procesatorul de plăți online care facilitează tranzacțiile prin carduri bancare și alte metode de plată.

3. Modalități de Plată

Clienții pot efectua plăți:

• Integral: pentru serviciile și produsele achiziționate.

• În rate: dacă opțiunea este disponibilă, conform condițiilor procesatorului de plăți și băncii emitente a cardului. Ratele se pot efectua prin următoarele bănci:

  • Alpha Bank – 2,3 rate

  • Banca Transilvania – 2,3 rate

  • Garanti Bank – 2,3 rate

  • Raiffeisen Bank – 2,3 rate

4. Procesul de Plată

După confirmarea serviciului sau produsului solicitat, veți primi un link de plată prin SMS sau e-mail.

Accesând link-ul, veți fi direcționat către o platformă securizată de plată.

După introducerea detaliilor cardului și confirmarea tranzacției, veți primi o confirmare a plății.

Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

In cazul optiunii de plata ” Online prin card bancar ” veti fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati unde veti completa un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.

 – Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” dezvoltat de organizatiile de carduri Visa/MasterCard si care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 – „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision de la detinatorul de card!

5. Securitate

Toate plățile efectuate prin EuPlătesc sunt protejate prin tehnologii avansate de securitate, inclusiv autentificarea 3DSecure și soluții antifraudă. Gsm Zone nu stochează datele personale utilizate pentru procesarea plăților; acestea sunt gestionate exclusiv de către EuPlătesc.

6. Politica de Returnare

În cazul unor solicitări de returnare a sumelor plătite:

• Cererile se vor procesa în conformitate cu legislația în vigoare și termenii conveniți între client și Gsm Zone.

• Returnările vor fi efectuate direct în contul utilizat pentru plată, într-un termen de maxim 14 zile lucrătoare.

7. Drepturile și Obligațiile Clientului

• Clientul se angajează să furnizeze informații corecte și complete la momentul efectuării plăților.

• Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de acces.

8. Limitări de Răspundere

Gsm Zone nu este responsabilă pentru:

• Probleme tehnice care pot apărea în platforma de plăți EuPlătesc.

• Refuzul tranzacției din partea procesatorului de plăți sau a băncii emitente.

9. Colectarea Datelor Personale

Gsm Zone se angajează să protejeze datele personale ale clienților conform legislației în vigoare privind protecția datelor personale. Datele colectate vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.

10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Gsm Zone își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții, iar modificările vor fi comunicate clienților prin intermediul site-ului oficial sau prin alte canale de comunicare.

11. Legislație Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt reglementați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, clienții pot contacta Gsm Zone prin email sau telefon. Acest text combinat oferă o bază solidă pentru termenii și condițiile necesare colaborării cu EuPlătesc.ro, asigurându-se că toate aspectele legale sunt acoperite corespunzător. Asigurați-vă că revizuiți documentul înainte de publicare pentru a confirma că toate informațiile sunt corecte și conforme cu legislația actuală

Consimțământ GDPR: prelucrarea datelor personale de către brandul  GSM ZONE – SC.Codek Media Solutions SRL, se va realiza cu respectarea prevederilor Directivei CE/95/46 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, transpusă în legislaţia naţională prin Legea nr. 129/2018 pentru modificarea și completarea Legii nr. 102/2005, precum şi a prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, transpusă în legislaţia naţională prin Legea nr. 190 din 18 iulie 2018 (Publicată in Monitorul Oficial numărul 651 din data de 26 iulie 2018). *  PRIN COMPLETARE SAU CONTACTARE (pe canale online sau telefonic)EȘTI DE ACORD CA DATELE CU CARACTER PERSONAL SĂ FIE UTILIZATE PENTRU CONTACT DE INFORMARE SI COMUNICARE.