Iași, România, B-dul T.Vladimirescu nr.46, lângă Sei Bella          L-V 8:30-20:00 / S 9:00-15:00

Termeni ╚Öi condi╚Ťii

Comanda

Ne puteţi trimite posibilele comenzi/solicitari servicii via e-mail sau prin formular online direct (valabil pentru plati prin servicii de plata in rate, sau serviciile de deblocare la distanta).

Preţuri

Toate pre┼úurile sunt pre┼úuri nete ┼či nu includ posibilele costuri/tarife de asigurare ┼či de expediere. si/sau comisioane bancare de transfer. Pre┼úurile pot fi supuse unor schimb─âri pe termen scurt f─âr─â preaviz. Pre┼úurile se pot schimba periodic in functie de factori variabili externi. Preturile estimative le puteti gasi aici: https://www.gsmzone.ro/programari/.┬á Eventualele reduceri, oferte speciale, vouchere sunt valabile numai in magazin. Reducerile, ofertele speciale ╚Öi voucherele nu se cumuleaz─â.

Pla╚Ťi

In momentul în care începem o colaborare cu un nou client:

  • putem solicita plata integrala in avans (valabil pentru serviciile de deblocare la distanta). Din momentul receptionarii platii in conturile firmei ( sau direct in magazin) se poate incepe procedura de solutionare a solicitarii clientului.
  • putem oferi variantele de pl─â╚Ťi prin card, integrale sau ├«n rate. Acestea sunt directe la bancile cu care colaboram sau prin alte servicii de procesare pl─â╚Ťi gen Netopia – MobilPay, Euplatesc.ro sau TBI. Se accepta plati cu carduri VISA ╚Öi MASTERCARD. Plata in rate este valabila in magazin, pentru valorile de plata cuprinse intre 500 lei ╚Öi 1500 lei ╚Öi se pot achita ├«n 3 rate. Clientul solicitant prime╚Öte link de plat─â pe propiul dispozitiv, urm├ónd pa╚Öii specifici indica╚Ťi de c─âtre platform─â. Pla╚Ťile in rate nu beneficiaz─â de reduceri, oferte, ╚Öi nu se pot utiliza voucherele.┬á

Termenii de livrare

Perioada de asteptare a furnizarii materialului solicitat se calculeaza in zile lucratoare si poate suferi intarzieri maxim cu 20% din termenul stabilit initial. Dacă după termenul prestabilit, + 20% nu se furnizeaza materialul solicitat, clientului i se anuleaza solicitarea si se restituie suma achitata de acesta in maxim 5 zile lucratoare. Termenul de livrare este comunicat in scris (este diferit in functie de produs, serviciu, livrare de la furnizori colaboratori) si este adus la cunostina clientului, acesta confirmand prin semnatura. 

Modalităţi de plată directe

Accept─âm ┼či transferuri bancare: Achita┼úi la:

Denumirea Institu┼úiei bancare ING BANK – Agentia A.Panu
Adresa b─âncii Iasi
Cod Swift
num─âr cont RON
RO81INGB0000999909855332
Date firma

furnizoare

S.C. GSM ZONE TEL S.R.L.

CUI 39692403  J4/1133/2018

Luaţi in considerare că toate taxele pentru transferul bancar în contul cumpărătorului sunt suportate de acesta.

Livrarea ┼či expedierea

Livrarea se face prin mijloace electronice, email, sms, canale de comunicare tip messenger
Istoricul acestora constituie dovada activitatii, informatiei comunicate cat și a furnizarii materialului solicitat.

Pentru produsele fizice, se pot preda direct in magazin, sau la solicitarea clientului prin serviciile de curierat/posta.

Garanţie

Termenii si conditiile de garantie sunt diferite pentru serviciile din locatia/magazinul nostru. Difera in functie de serviciu, produs/componenta/subansamblu utilizat la procesul de service.
Acestea se comunica in scris si se iau la cunostinta individual si se accepta prin semnatura.
Nu se ofera ┬ágarantie pentru operatiunile de tip software (si nu numai) intrucat acestea pot fi influientate de terti factori, directi si indirec╚Ťi, independenti de firma noastra (valabil pentru serviciile de deblocare la distanta si cele din locatie)

Pentru produsele de tip software nu se pot returna banii, in cazul solicitatii din partea clientului. Pentru produsele fizice, la solicitare si in specificatiile legii se pot returna banii in magazinul nostrul Produsul trebuie sa fie in cornformitate: f─âr─â zg├órieturi, lovituri, urme de uzur─â, ╚Öi func╚Ťional

Pentru repara╚Ťiile efectuate la dispozitivele preluate/predate prin serviciul de PRELUARE/PREDARE de la domiciliu, sau prin CURIERAT, se ofer─â garan╚Ťie ├«n magazinul nostru. Clientul are responsabilitatea de a ne trimite dispozitivul in cazul in care direste sa beneficieze de garantia oferita.

Marca inregistrata

Marca ÔÇśGsm ZoneÔÇÖ este marca ├«nregistrat─â ╚Öi se supune legilor si prevederilor legisla╚Ťiei roam├ónesti si europene. ┬áOrice peroana juridica sau fizica ce incalca prevederile legate de drepturile supra marcii inregistrate va suporta consecintele si repercursiunile conform legii, plus daune de ordin material aferente.

Drepturile de autor

Con╚Ťinutul din acest website ( material video, foto, text ) este propietatea exlusiva a Gsm Zone si a administratorilor.
Este protejat de legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea de articole se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar in limita a maxim 500 de caractere, urmate de link directionat catre articolul preluat! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.

Colectarea datelor

In cadrul website-ului nostru și a canalelor de social media (sau platforme tip chat) , sunt formulare de adresare / solicitare informatii si preturi ce necesita sa completati cu datele dvs. pentru a va putea contacta/raspunde ( nume, adresa de email, nr. telefon). Prin bifarea sau utilizrea lor,  acestora sunteti de accord sa le utilizam pentru a va contacta si pentru a va furniza informatii. Firma noastra nu colecteaza si stocheaza date in vederea distribuirii lor catre alte companii terte. 

Prin utilizarea lor,  clientul este de acord să i se prelucreze datele personale precum: numele, prenumele, datele de contact.
Canalele de informare pot fi: SMS, email, chat sau telefonic.

Clientul poate solicita conform legii europene GDPR interogarea platformei noastre de prelucrare a datelor și poate solicita eliminarea datelor personale din sistem printr-o cerere scrisa la punctul de lucru. Firma noastră, nu oferă accesul la terte persoane/companii asupra datelor personale ale clientilor.

Clientul care a furnizat datele personale poate solicita firmei sa verifice si sa stearga respecivele date stocate, conform termenilor si conditiilor indicate si specificate in legea GDPR.