• Laptopul nu porneste, nu primeste curent
• Laptopul se supraincalzeste
• Laptopul se blocheaza sau se inchide aparent fara motiv
• Laptopul scoate doar semnale sonore
• Display-ul nu primeste nici un semnal
• Laptopul se opreste la scurt timp dupa pornire
• Unitatile CD-ROM, DVD-ROM, DVD-RW nu citesc discurile
• Laptopul nu functioneaza pe baterie
• Laptopul nu se alimenteaza
• Probleme de tastatura (taste blocate, taste rupte, lichid varsat pe tastatura)
• Laptopul nu se conecteaza la reteaua Wireless.

• Service placi de baza
• Lipire cipset video
• Lipire northbridge/southbridge
• Inlocuire cipset video ,northbridge / southbridge
• Reparatii Invertoare
• Reparatii mufe de alimentare
• Reparatii mufe USB, placi de retea, placi de sunet

• Instalare sisteme de operare , drivere si utilitare (in limita legilor in vigoare)
• Configurare si optimizare Windows
• Devirusare
• Configurare antivirus

• Display-uri ,invertoare
• Incarcatoare
• Unitati optice
• Memorii RAM si HDD-uri

Din momentul in care echipamentul dumneavoastra ajunge la noi in service:

Pasul 1:

• Are loc procesul de diagnosticare al laptopului pentru a depista cauza problemei semnalate.
• Diagnosticarea dureaza intre 24-48 ore dar pot exista si anumite cazuri in care diagnosticarea dureaza mai mult.

Pasul 2:

• Imediat ce laptopul dumneavoastra este diagnosticat sunteti contactat pentru a vi se comunica defectul, costul si durata estimativa a reparatiei.
• Dupa ce veti da ACORDUL pentru reparatie tehnicienii nostri vor remedia defectul echipamentului.
• Daca acceptati reparatia, VERIFICAREA si CONSTATAREA sunt GRATUITE.
• Se percepe o taxa in valoare de 50 de lei (TVA inclus) de verificare si constatare a defectiunilor in cazul in care clientul refuza din diferite motive reparatia aparatului in service-ul nostru.

Pasul 3:

• Dupa ce echipamentul este REPARAT sunteti instiintat ca puteti sa ridicati echipamentul din service.
• Reparatiile hardware beneficiaza de GARANTIE 3 luni.

In momentul in care ati decis sa trimiteti laptopul la noi va rugam sa tineti cont de urmatoarele sfaturi:

• Puneti in cutie o cerere de service in care sa ne explicati ce problema are echipamentul dumneavoastra.
• Nu uitati sa puneti in cutie si incarcatorul laptopului, CD-urile cu drivere si daca este cazul, CD-ul original de la sistemul de operare.
• In cazul in care este posibil, nu uitati sa faceti o copie de siguranta a datelor de pe hard disk.
• Tineti cont de fiecare sfat legat de impachetarea si trimiterea laptopului, sfaturi pe care le gasesti mai jos.

Pentru ca laptopul sa fie transportat in deplina siguranta sunt cateva aspecte de care va rugam sa luati aminte:

• Impachetarea corecta a laptopului are o importanta majora in protejarea acestuia de efecte nedorite. Daca ati pastrat cutia originala a laptopului, aceasta va fi cea mai potrivita pentru transport;
• Este bine sa folositi o cutie rigida, cu un spatiu de cel putin 1,5 – 2 cm liber intre laptop si marginile cutiei. Este recomandat sa inveliti laptopul in folie cu bule si spatiul ramas sa il umpleti cu burete, folii cu bule sau alte materiale similare;
• Nu puneti, in nici un caz, alimentatorul si bateria peste laptop (peste ecranul laptopului).

Va rugam sa tratati cu atentie impachetarea si trimiterea laptopului dvs.
Firma noastra nu poate fi facuta responsabila pentru nici un laptop avariat pe durata transportului.

Suntem in permanenta interesati sa oferim servicii de cea mai buna calitate, pentru a satisface cele mai exigente dorinte ale clientilor nostri.

Politica noastra privind calitatea:

• Vom oferi clientilor nostri doar produse care functioneaza in parametrii normali si care nu ascund nici un defect, dupa iesirea din service.
• Va garantam pastrarea in deplina confidentialitate a tuturor datelor de pe echipamentele dumneavoastra.
• Componentele montate beneficiaza de Garantia Producatorului.

Reparatiile echipamentelor ce implica manopera beneficiaza de o GARANTIE de 3 LUNI.